Lampung - Upaya menghadirkan layanan publik yang terintegrasi terus dilakukan Pemerintah Kota Bandar Lampung. Salah satunya melalui kerja sama dengan jajaran imigrasi untuk membuka layanan keimigrasian di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Bandar Lampung.
Kerja sama tersebut ditandai dengan penandatanganan nota kesepakatan (MoU) oleh Wali Kota Bandar Lampung, Eva Dwiana bersama Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Lampung, Nur Raisha Pujiastuti, serta Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandar Lampung pada Selasa (3/3/2026) di Ruang Rapat Wali Kota.
Penandatanganan tersebut mencakup satu nota kesepakatan antara Pemerintah Kota Bandar Lampung dan Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Lampung tentang penyelenggaraan pelayanan publik di Mal Pelayanan Publik Kota Bandar Lampung.
Selain itu, turut diteken perjanjian kerja sama dengan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandar Lampung terkait penyediaan layanan keimigrasian di Kota Bandar Lampung.
Wali Kota Eva Dwiana mengatakan, kehadiran layanan imigrasi di MPP merupakan langkah strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Dengan adanya layanan tersebut, warga tidak perlu lagi mendatangi kantor imigrasi secara terpisah untuk mengurus berbagai dokumen keimigrasian.
“Melalui layanan ini masyarakat bisa mengurus paspor dan kebutuhan administrasi keimigrasian lainnya di satu tempat yang sama. Ini bagian dari komitmen pemerintah kota untuk memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan terintegrasi,” ujarnya.
Menurutnya, keberadaan MPP memang dirancang sebagai pusat pelayanan terpadu yang menggabungkan berbagai layanan dari instansi pemerintah pusat maupun daerah dalam satu lokasi.
Sementara itu, pihak imigrasi menyambut baik kerja sama tersebut karena dinilai dapat memperluas akses pelayanan kepada masyarakat. Dengan dibukanya layanan imigrasi di MPP, masyarakat di Bandar Lampung diharapkan dapat memperoleh layanan yang lebih efisien, transparan, dan nyaman.
Ke depan, Pemkot Bandar Lampung bersama jajaran imigrasi akan terus berkoordinasi untuk memastikan layanan yang tersedia di MPP dapat berjalan optimal serta memberikan manfaat maksimal bagi masyarakat.